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案例二类

银川湖滨水上健身中心拆迁改造您的游泳卡可以退可以留存

王女士办完卡有空的时候经常去游泳池游泳。直到2019年10月,游泳池突然贴出通知说要停业拆迁,让会员等人通知退款管理,预留座机号码。此时王女士管理的卡只使用了15次,还剩35次。

体育中心电话关闭

"我想既然所有的通知都贴好了,我就等着退款吧."王女士告诉记者,直到前几天经过湖滨路时,她发现游泳池已经被拆除,成为一片废墟。她想起了退款的事,却反复拨打原通知中留下的座机号码,无人接听,让王女士十分焦虑。“我一直都是一个人游泳,不认识其他会员,所以不知道其他联系方式。”王女士说。

当记者在网上查询水上健身中心的电话号码已被拨打时,听到“由于用户的申请,您拨打的电话号码已停止”的提示音。

那么有没有其他消费者的简历和王女士一样呢?记者从银川市市场监督管理局了解到,该局没有接到任何关于湖滨水上健身中心的投诉。

“去年年底,我们在会场贴出了关闭展馆的通知,还告诉了会员群中的会员,让大家互相转告,但有些人可能在那段时间没有锻炼或加入会员群就不认识了。”宁夏澳源文化体育产业有限公司的一名办公室职员杨雪岩说。

下午记者来到湖滨水上健身中心,看到老游泳池的一些部门在大规模的机械操作下已经被夷为平地。

近年来,健身房市场蓬勃发展。业内人士提醒公众,虽然消费者在提前消费后或储值一定后可以享受到一定程度的优惠,但会员卡预付费消费存在一定的风险。一旦规划师失信侵权,消费者将成为唯一的风险承担者。市民在管理会员卡时,要根据自己的实际需求合理消费,千万不要贪图自制卡。同时要认真研究策划人员的市场口碑和策划状况,了解预付费消费卡的使用规模、期限、功效、退款条件等细节。最好签订书面的正式条约,规定会员卡的有效期、违约责任等相关条款,并注意终止服务、转让等限制性协议。(新报记者董景毅范卓妮)

2019年4月底,王女士花了1000多元在湖滨水上健身中心办了一个游泳子卡,可以游50次。“这个游泳池可以说是银川最古老的水上运动中心。游泳池很大。”王后说。

游泳池里还有35张牌

预付费消费需要谨慎

据杨雪岩介绍,游泳池拆除后,在原址上新建一个游泳池估计需要两年时间。在此期间,数百名成员的安置有三种选择。“需要训练的会员可以去飞鱼游泳俱乐部训练。游泳池的水质和这里的花园质量都和原来一样。会员如要求退款,应携带会员卡、身份证、银行卡账号到飞鱼游泳俱乐部,经核实后逐一退款。此外,会员还可以管理保留卡。两年后新图书馆还会继续使用,就是按照当初发卡时的优惠价格,这个部门的成员也需要去飞鱼注册单,把资料保存在卡公司。”

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